Vesam a mis en place un système de management de la qualité et de la sécurité de l’information qui comporte plusieurs processus pour assurer la conformité des produits et services, ainsi que la satisfaction des clients. L’un de ces processus concerne le contrôle des produits et services de fournisseurs externes et est destiné à assurer la conformité de ces produits et services avec les exigences préalablement convenues.
A la suite de ce contrôle de réception effectué sur les fournitures reçues, une méthodologie d’évaluation de la performance des fournisseurs a été mise en place, qui est réalisée périodiquement et dont le résultat divise les fournisseurs en trois niveaux de qualification. Cette méthodologie est basée sur les critères d’évaluation suivants : conformité ; délai de livraison, prix et relation avec le fournisseur.
Nous soulignons également que tous les fournisseurs seront informés des non-conformités détectées à la réception et que des actions d’amélioration pourront être demandées ou non.
